| |
Компания - это сложный живой организм, в котором кадры, управление персоналом, уровень мотивации, оценка и обучение
персонала приобретают первостепенную важность. Как достичь конкурентного преимущества в условиях современного рынка?
Сегодня профессиональный персонал, выстроенная система мотивации персонала, квалифицированное управление персоналом,
налаженная технология обучения персонала - залог успеха компании.
Система обучения и управления персоналом включает в себя бизнес-тренинги и семинары, курсы повышения квалификации,
коучинг, наставничество и корпоративное обучение.
Мы предлагаем Вам ряд бизнес-тренингов, способствующих как повышению эффективности управления компанией, так и поднятию уровня навыков персонала.
Бизнес-тренинг по развитию навыков руководителей
Цель данного тренинга исходит из конкретных нужд организации. Исходя из этого определяются и сферы развития конкретных руководителей. Приведем к примеру некоторые возможные темы тренинга:
- Роль руководителя: возможные ролевые конфликты нашей системы управления
- Определение задач и границ ответственности руководителя
- Делегирование – способ развития персонала
- Обучение и развитие новых работников, необходимые для этого навыки развития персонала
- Обратная связь и мониторинг работы команды
- Разрешение конфликтов в команде
- Навыки мотивации
В ходе тренинга мы проводим ряд практических упражнений и ролевых игр. В результате руководители ясно видят свой потенциал и устанавливают новые задчи для дальнейшего развития и повышения эффективности команды.
Бизнес-тренинг командообразования
Часто руководители говорят о том, что они хотят руководить не просто персоналом, а сплоченной и
высокомотивированной командой. Как помочь персоналу сплотиться, понять друг друга и поддержать
в раскрытии потенциала каждого – для этого мы готовы провести ряд тренингов командообразования.
Ясность целей и задач команды, командный дух и сплоченность коллектива, понимание ответственности
и вклада каждого сотрудника в решении общих задач, улучшение навыка командной работы – все эти темы помогают
продвидуть команду на следующий уровень взаимоотношений и помогают достич желанных целей.
В ходе тренинга командообразования мы помогаем команде найти новые ресурсы для повышения командного результата
деятельности, для того, чтобы в результате сотрудничества команды 2+2+2 ровнялось 10, 25, 70... На тренинге
командообразования участники обсуждают свои ценности и находят новые мотивирующие задачи. Члены команды находят
общий язык, обучаются разрешать конфликты, создавать атмосферу сотрудничества, что приводит к возможности создать
что-то новое и уникальное.
Бизнес тренинг по разрешению конфликтных ситуаций в организации
Там где работают вместе личности, там всегда есть столкновение разных взглядов, нужд, пониманий. Иногда такие столкновения переростают в конфликты. Часто успех и продуктивность команды зависит от навыков персонала по разрешению конфликта.
Управление конфликтами, выработка способов взаимодействия и стратегии поведения в конфликте, являются основными темами тренинга.
Через самоанализ и отработку навыков разрешения конфликта усваивают участники тренинга новые способы обращения конфликта в положительную и сотворяющую силу.
Бизнес тренинг продаж и обслуживания клиента
Это тренинг основывается на изучении нескольких важных аспектов продаж: познать себя, понять желания клиента и научиться вести
диалог с клиентом на понятном ему языке.
В тренинг включено большое количество тренировочных заданий для приобретения и отработки основных навыков успешной продажи.
Приведем возможные темы тренинга продаж:
- Установление контакта с разными типами клиентов
- Навыки лучшего понимания клиента
- Грамотная и убедительная презентация услуг, товара
- Работа с возражениями и сомнениями клиента
- Навыки работы в конфликтной ситуации и с "трудными клиентами"
- Навыки управления эмоциональным состоянием партнера и своим собственным
- Приемы создания и поддержания долгосрочных отношений с клиентом
Бизнес-тренинг ведения переговоров
Ведение переговоров стало повседневной темой как для менеджеров, так и для специалистов разных сфер. Каким образом заключить договор? Как самому повлиять на ход дел? Каким образом обойти ловушки конфликта во время переговоров? На все эти и многие другие вопросы Вы найдете ответ во время тренинга. Приведем некоторые темы, которые мы готовы вместе с Вами пройти на тренинге ведения переговоров:
- Осознание собственного стиля ведения переговоров
- Этапы переговорного процесса: цели и отработка каждого этапа
- Позиции и интересы сторон в переговорах
- Противостояние сознательной и неосознанной манипуляции со стороны партнера.
Умение слушать-слышать
- Эффективная аргументация, навыки убеждения
- Умение корректировать эмоциональное состояние: свое и партнера
- Работа с возражениями партнера
ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ О БИЗНЕС ТРЕНИНГАХ
Программы тренингов рассчитаны на 8-16 астрономических часов (1-2 тренинг дня).
Оптимальное число участников в группе 12 человек.
Методы проведения бизнес-тренингов: деловые игры, практические упражнения, дискуссии,
работа в группах, case study.
Стоимость бизнес тренингов для группы (12 человек) 25 000 крон в день + НДС.
Программа каждого тренинга создается для конкретной группы, продолжительность тренинга и
его содержание зависит от потребностей заказчика.
Для получения более подробной информации и заказов тренингов звоните нашим консультантам
по телефону (+372) 51 59 146 или отправьте свой заказ по электронной почте:
post(at)baltic-training.ee (просим Вас заменить в адресе (at) на знак @).
|
|
Бизнес-тренинги
